SERVICE ADVISEUR MAN TRUCKS – Fulltime
Als service adviseur ben je hét aanspreekpunt voor de klant en de werkplaats. Je bent klantvriendelijk en durft beslissingen te nemen. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden én empathisch vermogen spreek jij de taal van klanten (ondernemers en chauffeurs) en betrokken leveranciers. Met deze bovenstaande kwaliteiten en jouw technische kennis weet jij de wensen en complexe problemen te vertalen naar passende oplossingen.
Als service adviseur werk je dagelijks samen met je collega service adviseur, voormannen en een kleine 20 vakkundige monteurs. In jouw werkzaamheden is het belangrijk om te zorgen voor een duidelijke communicatie richting de werkplaats. Doordat jij vooraf goed doorvraagt bij de klant maak je een inschatting van de diagnose en plan je reparatie en onderhoudswerkzaamheden in overleg met de werkplaatsmanager. Nadat een reparatie in gang is gezet informeer je de klant over de voortgang, en houd je de planning nauwlettend in de gaten.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct innemen en uitleveren van de voertuigen. Je maakt zelf werkorders en prijsopgaves, en zorgt ervoor dat alle werkzaamheden administratief goed worden vastgelegd. In deze veelzijdige functie is het belangrijk dat je goed overzicht kunt bewaren. Je rapporteert aan de werkplaatsmanager. De lijnen zijn kort en de sfeer is collegiaal en betrokken.
FUNCTIE-EISEN
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau, richting techniek/administratie
- Klant- en servicegerichte instelling
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Affiniteit met trucks - bedrijfswagens
- Initiatief nemen
- Organisatorisch sterk
- Stressbestending
WAT BIEDEN WIJ
- Een gezellig team en goede werksfeer;
- Arbeidsvoorwaarden conform BOVAG cao, salaris in overleg afhankelijk van je opleiding en werkervaring
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Collectieve ziektekostenverzekering;
- 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
- ADV regeling
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Uitgebreide trainingsmogelijkheden
IJZERSTERK FAMILIEBEDRIJF MET INNOVATIEVE MERKEN
Bij LEEUWEN TRUCKS & VANS werk je in een zelfstandig en modern familiebedrijf met enthousiaste collega’s. Wij zijn dit jaar 50 jaar, met trots, dealer van het Duitse kwaliteitsmerk MAN. In ons bedrijf staan klachtgerichtheid, kwaliteit en passie voor trucktechniek voorop. Onze werkplaatsen vind je in Waddinxveen, Maasdijk, Ridderkerk, Schelluinen en Utrecht. Je verricht jouw werkzaamheden straks binnen het topteam in onze werkplaats Waddinxveen.
CONTACT
Ben je geïnteresseerd en wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met de afdeling HR via HR@leeuwentrucks.nl.